ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), 22 eyalet savcısıyla birlikte, Amazon’un reklam açık artırma sistemlerini manipüle ederek işletmelere aşırı fiyat uyguladığına dair bir dava açtı. Bu durumun, şirketin bu uygulamadan elde ettiği gelirin 20 milyar doları aşabileceği tahmin ediliyor. []
FTC’nin iddiasına göre, Amazon 2019’dan itibaren gizli ücretler uygulayarak reklamverenlere aşırı fiyatlar talep etti. Bu ücretler, işletmelerin Amazon’un perakende sitesindeki arama sonuçlarında yer alan reklamlara teklif vermesiyle ilgiliydi.
FTC ve eyalet savcıları, Amazon’un bu davranışlarının federal ve eyalet tüketici koruma yasalarını ihlal ettiğini savunuyor. Dava dilekçesinde, mahkemenin şirketten ceza alması, tazminat ödenmesi ve ek önlemler alınmasının talep edilmesi bekleniyor.
İddialara göre, Amazon 2019’da reklamverenlere bildirmeden açık artırma kurallarını değiştirdi. Şirket, “yumuşak rezerv fiyat” olarak adlandırılan gizli bir ücret ekleyerek minimum teklif miktarını yükseltti. Daha önce Amazon, reklamverenlere “ikinci fiyatlı” bir açık artırma sistemi uyguladığını belirtiyordu; yani kazanan yalnızca en düşük teklifi veriyordu. Ancak FTC’nin iddiasına göre, Amazon kendi gizli tekliflerini de açık artırmalara dahil ederek fiyatları yükseltti. Şirket yöneticileri bu durumu içten takip etti ve dışarıya yansıtılmasını engellemeye çalıştı.
Wall Street Journal’ın haberine göre, son yıllarda Amazon reklam açık artırmalarına yaklaşık %70 ila %80 oranında müdahale ederek taban fiyatlarını yükseltti. FTC ayrıca, bu stratejinin büyük alışveriş günlerinde tıklama başına maliyeti %50 artırdığını iddia ediyor.
“Amazon, önemli ölçüde daha yüksek fiyatlarla kandırılan milyonlarca reklam müşterisine sahiptir,” dedi FTC Başkanı Andrew Ferguson. “Bu daha yüksek maliyetlerin büyük bir kısmı Amerikan tüketicilerine yansıtıldı.”
Amazon, davanın “yanıltıcı” olduğunu ve şikayetinin “reklamverenlerin nasıl çalıştığını temelden yanlış anladığını” savundu. Şirket, tüketici fiyatlarının reklam uygulamaları nedeniyle yükseldiği yönündeki iddiaları reddetti. Amazon ayrıca, 2021 ile 2025 yılları arasında reklamverenlere 8 milyar dolar tasarruf sağladığını ve fiyatlandırma ve açık artırma mekanikleri hakkında bilgi içeren açıklamaların kampanya yönetim araçlarında bulunduğunu belirtti.
Google ve Meta’nın ardından Amazon, dünya genelinde dijital reklam gelirlerinde üçüncü sırada yer alıyor. Şirket geçen yıl reklamdan 68 milyar doların üzerinde gelir elde etti.
Bu dava, FTC’nin Amazon’a karşı açtığı üçüncü büyük davayı oluşturuyor. Geçtiğimiz Eylül ayında Amazon, Prime üyeliği programındaki yanıltıcı kayıt ve iptal uygulamalarıyla ilgili FTC iddialarına karşılık olarak 2,5 milyar dolar ödeme yaptı. Ayrıca Amazon, 17 eyaletle birlikte yürütülen başka bir FTC davasıyla da gelecek yıl mahkemede yer alacak. Bu davada, Amazon’un rekabeti bozduğu ve üçüncü taraf satıcıları zarara uğrattığı iddiaları bulunuyor; ancak Amazon bu suçlamaları reddediyor.
