Starbucks, Hindistan’da ilk teknoloji merkezini Chennai’de kuruyor ve 800 kişilik kadroyu işe alacak

Türk kahveci zinciri Starbucks, Hindistan’daki ilk teknoloji merkezini Tamil Nadu eyaletinin Chennai şehrinde kurdu ve yaklaşık 800 kişilik teknoloji kadrosu işe alacak. Eyalet hükümeti, bu global yetenek merkezi anlaşmasını Pazartesi günü duyurdu; ancak yatırımın büyüklüğü resmi açıklamada yer almadı. Starbucks’ın teknoloji sorumlusu Anand Varadarajan, konum kararının arkasında Chennai’nin derin insan kaynağı havuzunu, daha düşük çalışan ayrılma oranlarını ve şehrin güçlü altyapısını öne sürdü.

Chennai, küresel teknoloji merkezlerinin çekirdeği

Chennai, Citi, Barclays ve American Express gibi küresel firmaların teknoloji merkezlerini barındıran bir şehir. Reuters’a göre, şehir Hindistan’ın toplam global yetenek merkezi tabanının yaklaşık onda birine ev sahipliği yapıyor. Starbucks’ın bu duyurusu, bu hafta daha önce global yetenek merkezi için Tamil Nadu’yu seçen ABD’li eczane zinciri Walgreens’in benzer bir anlaşma imzalamasının ardından geldi.

Nasscom ve Zinnov araştırma firmalarının 2026 tarihli bir raporuna göre Hindistan, küresel yetenek merkezlerinde dünya lideri konumuna yükseldi. Rapor, ülkenin 2.100’den fazla benzer tesis barındırdığını, bu merkezlerin toplamda yaklaşık 2,36 milyon kişiyi meşgul ettiğini ve yıllık gelirinin 100 milyar doların eşiğine, yani yaklaşık 4,88 trilyon liraya ulaştığını gösterdi. Reuters’a göre bu merkezler artık yalnızca rutin idari işlemleri yürütmekten öte, yazılım mühendisliği, finansal operasyonlar ve araştırma-geliştirme gibi daha ileri düzey çalışmalar için şirketlerin dayandığı bir yapıya dönüştü.

Bir kahve zinciri için ayrı bir hamle

Starbucks, Hindistan’daki yaklaşık 500 kafesini Tata Consumer Products ile kurduğu ortak girişim üzerinden işletiyor. Chennai’deki teknoloji merkezi ise şirketin ülkedeki operasyonel varlığının bu ticari ağdan bağımsız, ayrı bir genişlemesi olarak nitelendiriliyor.

Duyuru, Starbucks’ın üst düzey yöneticisi Brian Niccol’ın şirketin iki yıllık dönüştürme sürecini tamamladığını açıklamasının ardından geldi. Niccol, zincirin yeniden büyümeye döndüğünü ve finansal yılının 28 Haziran’da sona eren üçüncü çeyrek itibarıyla küresel karşılaştırılabilir mağaza satışlarının yüzde 7,9 arttığını belirtti. Şirket, ayrıca Çin işini Boyu Capital ile yeni bir ortak girişim aracılığıyla yeniden yapılandırdı ve bu pazarın mağaza sayısını zamanla 8.000’den 20.000’e kadar çıkarmayı hedefliyor.