Amazon’un perakendeye getirdiÄŸi devrimi hepimiz biliyoruz. Ancak son yıllarda, diÄŸer büyük oyuncular da bu alanda önemli adımlar attı ve artık “beklemek” kavramının yerini hızın aldığı bir döneme giriliyor.
Amazon Prime’ın 2005 yılında piyasaya sürülmesiyle birlikte, iki günlük ücretsiz kargo vaadi o dönem için oldukça iddialıydı (Jeff Bezos, bunu “lüks bir deneyim” olarak bile tanımlamıştı). Ancak zamanla, bu süre önce bir güne, sonra aynı güne ve son olarak da birkaç saate indi. Bu yıl, Amazon bazı ABD ÅŸehirlerinde 90.000’den fazla ürün için saatlik teslimat seçeneÄŸi sunmaya baÅŸladı, buna ek olarak 30 dakikadan kısa sürede teslimat imkanı da bulunuyor.
Diğer perakende şirketleri de uzun yıllardır bu alanda çaba gösteriyor ve artık önemli başarılar elde ediyor.
Amazon, “lüks bir deneyim”i beklentiye dönüştürmek için yıllar harcadı. Sonuç olarak, perakende sektörü, beklemenin artık bir seçenek olmadığı bir yapıya doÄŸru evriliyor.
MaÄŸaza, Teslimat Merkezi Oldu
Walmart’ın bu baÅŸarıya ulaÅŸmasının nedeni, aslında uzun zamandır sahip olduÄŸu bir güce dayanıyor: maÄŸazaları.
Bu binlerce lokasyon sadece alışveriÅŸ yapılan yerler olarak deÄŸil, aynı zamanda yiyecek, ilaç, elektronik eÅŸya ve ev gereçleri gibi ürünlerle dolu mini dağıtım merkezleri olarak kullanılabiliyor. Eskiden pahalı görünen bu fiziksel altyapı, artık Walmart’ın ülkenin büyük bir bölümünde ürünlerini kısa mesafede bulundurmasını saÄŸlıyor.
Saatler Daha Hızlanıyor
Walmart, son çeyrek sonuçlarında hızlı teslimat hacminin %48 arttığını ve ücretli hızlı teslimatların tüm sipariÅŸlerin %37’sini oluÅŸturduÄŸunu duyurdu. Aynı zamanda, Walmart ABD’deki e-ticaret satışları %24 artarak 10. sırada yer alıyor.
Bu büyüme, diÄŸer perakende ÅŸirketlerinin de maÄŸazalarını benzer bir dağıtım ağına dönüştürme çabalarının nedenini açıklıyor. ÖrneÄŸin, Target’ın yaklaşık 2000 maÄŸazasının tamamı aynı gün teslimat hizmetlerini destekliyor ve ABD’nin %80’inden fazlasına aynı gün teslimat imkanı sunuluyor.
Home Depot, web sitesi üzerinden binlerce üründe aynı gün teslimat seçeneÄŸi sunarken, Instacart, DoorDash ve Uber Eats gibi uygulamalar aracılığıyla da saatlik teslimat imkanı saÄŸlıyor. Bu uygulamalar, Home Depot’un 2000 lokasyonundan ürünleri müşterilere ulaÅŸtırabiliyor.
Model, Perakendecilerin Kendi Teslimat Ağını Oluşturmasına Yardımcı Oluyor
Bu model sayesinde, perakende ÅŸirketlerinin kendi Amazon benzeri büyük bir teslimat ağına ihtiyaç duymuyor. Uber Eats, geçen yıl 9000 Dollar Tree maÄŸazasını platformuna dahil etti. Target’ın sahip olduÄŸu Shipt ise 100’den fazla perakendeci için aynı gün teslimat hizmeti sunuyor. Instacart da pazarına 2200 farklı markayı ve yaklaşık 100.000 maÄŸazayı entegre etmiÅŸ durumda.
İhtiyacınız Ne?
Hızlı teslimat, aynı zamanda online alışverişte de tercihleri değiştirmeye başladı. Eskiden online alışveriş daha kolaydı, ancak acil bir ihtiyacınız varsa mağazaya gitmeniz gerekiyordu.
30 dakikalık teslimat seçeneÄŸiyle bu durum deÄŸiÅŸti. Walmart’a göre, müşteriler artık daha sık hızlı teslimat seçeneklerini tercih ediyor ve bu da pil, parti malzemeleri, soÄŸuk algınlığı ilaçları, kahve kapsülleri, köpek maması ve unutulan yemek malzemeleri gibi acil ihtiyaçlar için kullanılıyor.
Bu durum, gelecekte mağazaların daha az ziyaret edilmesine neden olabilirken, aynı zamanda mağazaların kendilerini daha değerli kılmalarına yardımcı olabilir. Bir mağaza artık sadece müşterilerin içeri girmesiyle satış yapmıyor, aynı zamanda farklı yollarla da gelir elde edebiliyor.
Walmart’ın ilk perakende devrimi, alışveriÅŸi ÅŸehir merkezlerinden büyük maÄŸazalara taşıdı. Bu yeni dönem ise iÅŸletmelere daha az zarar verebilir. Hızlı teslimat, maÄŸazaların açık kalmasına ve müşterilere daha fazla seçenek sunmasına yardımcı olabilir.
Ancak bu durum, daha sessiz bir değişime de yol açabilir. Mağazalar hayatta kalabilir ve gelişebilirken, aynı zamanda daha az müşteri içeri girebilir. Ticaret devam edebilir, ancak ayak trafiği, tesadüfi karşılaşmalar ve mağazanın mahalle hayatının bir parçası olma hissi azalabilir.
Amazon, bu yakınlığı sağlamak için kendi dağıtım merkezlerini kurmak zorunda kaldı. Ancak diğer perakendeciler zaten binlerce lokasyona sahipti. Onların yapması gereken tek şey, bu binaların yeni bir amaca hizmet etmesini sağlamaktı.
Öte yandan, Amazon hala teslimatları hızlandırmaya çalışıyor. Şirket, drone ile teslimat hizmetini yıl sonuna kadar yaklaşık 500 ABD şehri ve kasabasında başlatmayı planlıyor.
Yıllardır, perakendeciler Amazon’un maÄŸazalarını geçersiz kılacağından endiÅŸe ediyordu. Ancak belki de maÄŸazalar, Amazon’un yarattığı dünyada rekabet etmelerini saÄŸlayacak en önemli faktör olabilir.
Her sabah size taze haberler sunuyoruz.
500.000’den fazla okuyucumuza katılın ve gününüzü bizimle baÅŸlayın.
Dünya haberlerini daha akıllı bir şekilde takip edin.
OKUR YORUMLARI (1)