Müzeler Sıkıcı mı? Çalışma, Öyle Değil Diyor; Sadece Biraz

Azalan bütçeler, düşen ziyaretçi sayıları ve güvenlik tehditleri ortayken müzeler için burada ufak da olsa bir iyi haber var: ziyaretçiler ortalama olarak yalnızca ara sıra sıkılıyor.

Bu sonuç, Vienna Üniversitesi psikologlarının liderliğini yaptığı bir çalışmanın sonucu; araştırmacılar 18 ile 91 yaş arasında, şehrin Kunsthistorisches Museum‘u ya da Sigmund Freud Museum‘u ziyaret etmiş 1.269 kişiyle görüşmüş.

Katılımcılar, sevinç, hayret, öfke ve sıkılma gibi 11 olumlu ya da olumlu duygu tepkisinin şiddetini derecelendiren bir anketi doldurmuş ve müzenin içeriğine ilişkin bir bilgi sınavını yanıtlamış. Yaklaşık beş yüzde ziyaretçi için araştırmacılar, müze sıkılmasının belirli nedenlerini değerlendiren niteliksel bir görüşmeyle takibi sürdürmüş. Sonuçlar 27 Ekim’de Scientific Reports dergisinde yayımlanmış.

Her iki müzede sıkılma, bir (hiç sıkılmama) ile beş (çok güçlü sıkılma) arasındaki ölçekte 1.74 ortalama puan almış. Sevinç ve merak, çok daha yaygın duygolar olarak öne çıkmış (ferahlayın); olası olumsuz tepkiler arasında sıkılma yine belirgin kalmış.

“Müzeler aynı zamanda eğitim kurumlarıysa da, müzelerde sıkılma dahil duyguların rolü, büyük ölçüde araştırılmamış bir konu” diyor, baş yazar ve müze aşığı olduğunu kendisiyle ifade eden Thomas Goetz, e-posta üzerinden. “Sıkılmanın çok düşük düzeyleri beni şaşırttı.”

Vienna’daki Sigmund Freud Museum. Fotoğraf: Urs Schweitzer / Imagno / Getty Images.

Son 15 yılda, eğitim ortamlarındaki sıkılma üzerine araştırma, sağlık, beslenme ve başarı açısından olumsuz sonuçlar doğurabileceğine dair kanıtlarla güçlenerek artmış. Çalışmalar, sıkılmanın bireyler aşırı ya da yetersiz zorlandığında arttığını gösteriyor. Bu, müzeler için de geçerli kalmış.

Aşırı zorlama bölümünde, ziyaretçiler yoğun metin duşuyla karşılaştığında, belirsiz bir sergiyle uğraşırken ya da kalabalık bir odaya girdiğinde sıkılmış. “Beni gerçekten bunaltan şey, sadece bilgi miktarının büyüklüğüydü,” Freud Museum’u ziyaret eden bir ziyaretçi söylemiş.

Bu arada ziyaretçiler, sergilerin boş, steril veya kişisel açıdan alakasız geldiğinde sıkılıyor. “Duvarlar biraz çorlak hissettirdi, bu da beni biraz hayal kırıklığına uğrattı,” diye ekledi bir diğer katılımcı.

Önemlisi, sıkılanların anketin bilgi testi’nden daha düşük performans göstermesiydi.

Viyana’daki müzelerde hem hayal kırıklığına uğrayan hem de büyülenen biri olduğunu kabul eden Goetz, ziyaretçi sıkıntısından endişe eden kurumlar için bazı öneriler sunuyor. “Ziyaretçilerin çeşitliliğine daha etkili bir şekilde hizmet etmek için bilgi ve içeriği farklı derinlik seviyelerinde sunmak,” dedi ve “cep turları”ndan “derinlemesine inme”ye kadar uzanan QR kodları, artırılmış gerçeklik uygulamaları ve turlara işaret etti. Ziyaretçiler seçici olmak ve ek bilgi edinmek için akıllı telefonlarını kullanarak kendilerine yardımcı olabilirler.

Goetz, araştırmayı genişletmeyi planlıyor. “Sıkıntı ve diğer duyguları başka müzelerde ve farklı kültürlerde araştırmayı planlıyoruz,” dedi. “Bu araştırma hattında yapılacak çok heyecan verici iş var.”